Система менеджмента качества
ООО «Фирма «Радиус-Сервис»
Система менеджмента качества ООО «Фирма «Радиус-Сервис» документально оформлена, внедрена, постоянно совершенствуется в соответствии с требованиями международных стандартов и распространяется на проектирование, производство, сервисное обслуживание оборудования для бурения и ремонта глубоких скважин, а также нарезание резьбы для резьбовых соединений с заплечиками.
Динамичное развитие Фирмы отражается в увеличении объемов производства, номенклатуры продукции, совершенствовании её конструктивных характеристик и технологий изготовления, обновлении парка оборудования, оптимизации организационной структуры управления.
Для поддержания системы качества Фирмы в работоспособном состоянии, постоянного её развития и совершенствования проводятся внутренние аудиты, анализируется результативность системы со стороны Высшего руководства по основным направлениям деятельности, постоянно проводится обучение сотрудников в области менеджмента качества.
Руководством предприятия формируется и документально оформляется Политика в области качества, а также устанавливаются Цели в области качества.
Главная цель ООО «Фирма «Радиус-Сервис» в области качества — укрепление и расширение позиций на рынке, посредством предоставления высококачественной продукции и услуг, отвечающих требованиям и ожиданиям потребителей и поддержание на этой основе конкурентоспособности фирмы.
Основополагающими принципами профессиональной деятельности Фирмы являются:
- максимальное удовлетворение требований потребителей к продукции, её техническим характеристикам, упаковке, транспортировке и сервисному обслуживанию;
- постоянное повышение результативности системы менеджмента качества;
- расширение технических возможностей фирмы за счет совершенствования технологий, использования современного оборудования;
- повышение компетентности персонала на основе постоянного обучения;
- построение взаимоотношений с поставщиками на основе взаимопонимания и сотрудничества;
- снижение уровня дефектности производимой продукции путем предупреждения и выявления несоответствий с устранением причин их возникновения;
- создание комфортных условий труда для сотрудников фирмы и формирование корпоративной культуры.
В целях повышения удовлетворенности потребителей на предприятии проводится выявление, изучение требований и ожиданий потребителей с использованием информации, полученной при сервисном обслуживании; выявление, изучение требований и ожиданий потенциальных потребителей; оценка удовлетворенности потребителей.
В начале 2011 года наше предприятие успешно прошло сертификационный аудит в Американском нефтяном институте (API) и получило сертификаты, подтверждающие соответствие системы менеджмента требованиям API Spec. Q1, ISO 9001, ISO/TS 29001, а также лицензию, дающую право нанесения монограммы API на продукцию, изготовленную в соответствии с API Spec. 7–1 и 7–2.
ООО «Фирма «Радиус-Сервис» несет ответственность за соответствие выпускаемой продукции/оказываемых услуг установленным требованиям.
Выпускаемая продукция сертифицирована в «Системе сертификации нефтегазопромыслового оборудования» ГОСТ Р и разрешена к применению Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору.